Geatienda

Libro de reclamaciones

Hoja de reclamación virtual, según la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Proveedor
Gea Productos Naturales S.A.C.
RUC
20605867821
Domicilio
Jr. Camino Real 1745, Surco
  • Reclamo: disconformidad con un producto o servicio.
  • Queja: malestar con la atención, no con el producto.
  • Recibirás una copia de tu hoja en el correo que indiques.
  • Respondemos en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables.

1. Datos del consumidor

Documento
Ahí te llega la copia de la hoja y nuestra respuesta.
9 dígitos; con código de país si no es del Perú.

2. Producto o servicio

Tu reclamo es por
Está en tu correo de confirmación.
Con punto para los decimales, por ejemplo 59.90.

3. Reclamo o queja

Qué presentas
Con fechas y todo lo que ayude a entenderlo.

4. Qué solicitas

Reembolso, cambio del producto, una disculpa u otra.

Bueno saberlo

  • Presentar el reclamo no te impide acudir a otras vías de solución de controversias.
  • Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a Indecopi.
  • Conservamos tu reclamo por un mínimo de 5 años.
  • Para saber cómo va tu reclamo, escríbenos a hola@geatienda.pe.